veel gestelde vragen

Zijn er kosten aan het gebruik van gopaxgo.com verbonden?

Nee, het gebruik van deze website is geheel gratis.

Hoe lang duurt het voordat ik kan beginnen met het boeken van mijn zending(en)?

Nadat U zich geregistreerd heeft als gebruiker kunt u direct uw zending(en) boeken en versturen.

Kan ik als particulier gebruik maken van gopaxgo.com?

Als particulier kunt U geen gebruik maken van gopaxgo.com

Kan ik met gopaxgo.com ook zendingen importeren uit het buitenland?

Ja, dat is zeker mogelijk. Neem dan contact met ons op.

Wat kan ik niet met gopaxgo.com verzenden?

  • Aan bederf onderhevige goederen (zoals levensmiddelen)
  • Levensmiddelen, behalve als deze goed zijn verpakt en ongeconditioneerd vervoerd kunnen worden
  • Geld, munten, edele metalen, creditcards, telefoonkaarten, waardepapieren en documenten (bv. paspoort of rijbewijs)
  • Levende have
  • Menselijke organen
  • Niet begeleide bagage
  • Planten (m.u.v. bloembollen)
  • Losgestorte goederen
  • Mest
  • Vuurwapens, militaire goederen en andere wapens
  • Zendingen met een eigen gebrek, die vanwege hun aard personen, handelswaar of apparatuur kunnen beschadigen
  • Goederen waarvan het vervoer wettelijk is verboden in het land van herkomst, transit of bestemming
  • Drugs
  • Goederen die speciale faciliteiten, veiligheidsvoorzieningen of vergunningen vereisen
  • Goederen die als aanstootgevend kunnen worden beoordeeld zoals pornografie of goederen die politiek gevoelig zijn, moeten correct verpakt zijn en de verpakking mag niet als provocerend ervaren kunnen worden

    • Zijn de getoonde tarieven inclusief alle bijkomende kosten (zoals brandstoftoeslag)?

    Alle gepubliceerde tarieven op onze website zijn all-in tarieven voor een zending met de opgegeven adres- en verpakkingsgegevens. Het tarief is dus inclusief mogelijke brandstoftoeslag, tolgelden en evt. andere kosten. Zendingen worden echter altijd gecontroleerd door de vervoerder op juiste afmetingen/gewicht. Indien dit afwijkt van de gegevens in de boeking ontvangt u namens Gopaxgo BV een nabelasting. Voor bestemmimgen buiten de EU gelden import/export heffingen die altijd achteraf aan de ontvanger belast worden. Bij het versturen naar bestemmingen buiten de EU dient u tevens altijd een Commercial Invoice toe te voegen. Lengte toeslag en opmaak van douanedocumenten is altijd op aanvraag.

    Waar moet ik op letten bij het versturen van een zending buiten de Europese Unie?

    Verstuurt u een zending naar een land buiten de Europese Unie? Vergeet dan niet een Commercial Invoice (handelsfactuur) toe te voegen aan uw zending. Zonder dit document t.b.v. de douane kan de zending niet worden ingeklaard en dus niet worden afgeleverd. Ook kunnen er per land specifeke douanerichtlijnen gelden. gopaxgo.com kan deze documenten voor u opmaken, vraag naar onze tarieven.

    Zijn mijn goederen verzekerd?

    Uw goederen zijn conform het CMR en AVC verdrag verzekerd. Indien u uw zending voor een hogere waarde wilt verzekeren is dat mogelijk. De mogelijkheden en tarieven zijn op aanvraag.